常见问题
我已经付款,什么时候发货?
关于发货:当天12点前拍下的订单正常情况下可以当天发货,缺货的情况下我们会第一时间联系顾客,紧急要货或者有规定时间到货的顾客要先跟我们说明。
如果收到货产品有质量问题和缺货的情况怎么办?
如果收到货后货品有缺货或者质量问题,请在三天内及时联系售后客服,有质量问题的,请您收到货后及时拍照给我们确认,可以联系我们旺旺发图片,我们会给你一个满意的解决方案。如果缺货的,清单上已经注明缺货的,联系我们客服申请退款。
物流说明
1:江浙沪地区:建议发快递送货上门,一箱货运费20元左右。
2:其他地区:一般情况下走货运,根据路途的长短按件计费,物流运费皆为到付,物流需要自提。我们只负责把货托运到您所在的城市,货运公司通知您取货。发物流一般按件货跟重量组合收费,到达货运专线省会城市一般收25-30元左右每件,如中转城市要加5-15元左右每件!物流时间一般是3-6天左右,特殊情况会延后几天,货到会通知提货,物流不能提供网上查询跟踪信息,亲们请不要着急!这段时间您的联系方式一定要开机状态有人值守,货运会随时到达。通知提货。
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